Psicólogo Estadounidense de los más influyentes en la gestión administrativa, director de investigación en el servicio de psicología de la universidad de Pittsburgh,

es reconocido por la teoría del enriquecimiento laboral

y la teoría de los dos factores conocida como la motivación e higiene, siendo la satisfacción el resultado de la motivación, en cambio la higiene se refiere al contexto en que se desarrolla el trabajo y las condiciones que lo rodea, cuando estos se deteriora se genera insatisfacción laboral.

Una persona puede estar altamente motivada en su trabajo y estar descontenta con su entorno, el solo aumento de los salarios, sin que la gerencia se preocupe de las condiciones en que se realicen las tareas no sirve para motivar.